• Naslovna
13.3 C
Novi Sad

Odgovor Telenora na pojavu korona virusa 2019 (COVID-19)

Povezane objave

Usled svetske zdravstvene situacije zbog pojave COVID-19, naša najveća briga su bezbednost i zdravlje naših zaposlenih, korisnika i partnera. Telenor pažljivo prati smernice i mere koje propisuju Vlada i Ministarstvo zdravlja Srbije, kao i nadležne zdravstvene organizacije u svetu, a naša posebno formirana radna grupa upravlja situacijom 24 časa dnevno.

Ova vremena predstavljaju izazov za celokupnu zajednicu, ali istovremeno i ogromnu odgovornost za našu kompaniju. Naša uloga u povezivanju ljudi, organizacija, kompanija, zdravstvenih radnika i vladinih tela je ključna i ostajemo u potpunosti posvećeni tome da naši korisnici ostanu u kontaktu.

Telenor je preduzeo mere predostrožnosti za zaposlene u prodaji i u našoj centrali i pre pojave virusa u Srbiji. Podeljeni su u rad u smenama, uz poštovanje socijalnog distanciranja i najviših higijenskih i sanitarnih standarda.

Naša radna grupa blisko sarađuje sa srpskim vlastima kako bismo se uverili da su naša korisnička služba i kontinuitet poslovanja u skladu sa merama i preporukama koje su na snazi. Redovno ćemo vas obaveštavati o svim promenama.

Na nama je da se ponašamo odgovorno, ostanemo mirni i poštujemo mere, smernice i savete Vlade i lokalnih zdravstvenih organa.

Brinite o svom zdravlju!

Naši zaposleni

Bezbednost i zdravlje naših zaposlenih su nam na prvom mestu. Sve zaposlene podelili smo u dve nedeljne smene, pri čemu jedna smena radi od kuće, dok druga radi u kancelariji, bez međusobnih susreta i sa pojačanim higijenskim i sanitarnim merama u radnom prostoru. Rad u kancelariji nije obavezan i može biti zamenjen radom od kuće, posebno za roditelje. Glavna preporuka je sledeća: ako ne morate da radite u kancelariji, radite od kuće!

Naši korisnici

Telenor ostaje u potpunosti posvećen tome da se naše poslovanje, pružanje usluga korisnicima i saradnja sa našim poslovnim partnerima odvijaju neometano. Znamo da smo mi ti koji omogućavaju kontakt sa porodicom i prijateljima koji je od ključne važnosti, a takođe pružamo usluge za službe kao što su hitna pomoć, zdravstvo, vladine agencije i škole.

Podstičemo naše zaposlene da maksimalno koriste našu mrežu, audio i video konferencijske alate i digitalne usluge kao što su Teams, Twitter i Facebook kako bi ostali na vezi i kontaktu sa našim partnerima i korisnicima.

Naša mreža

Telenor mreža je stabilna i u potpunosti operativna. Imamo jaku i čvrstu mrežu čija veličina i kapacitet mogu da podnesu ovakve situacije. Naši timovi rade 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji kako bismo osigurali da naša mreža nastavlja da funkcioniše za sve naše korisnike, čak i u vremenima pojačanog saobraćaja.

Tokom poslednja dva dana, zbog specifičnih okolnosti, došlo je do porasta glasovnog saobraćaja i radimo na proširenju kapaciteta naše mreže i interkonekcije kako bismo odgovorili na postojeću situaciju.

Naše prodavnice

Naše prodavnice ostaju otvorene, ali pratimo mere koje propisuju organi vlasti i postupaćemo u skladu sa njima.

Više informacija o radnom vremenu prodavnica tokom vanrednog stanja.

Naši radnici u prodaji rade u većem broju smena, uz najveći stepen higijenskih mera koje smo počeli da primenjujemo još pre izbijanja virusa u Srbiji. Prodavnice se dezinfikuju i čiste nekoliko puta dnevno, a naši zaposleni stoje na dovoljnom rastojanju kako bi se umanjio rizik od širenja zaraze. Korisnike savetujemo da koriste aplikaciju MojTelenor za samostalno pružanje usluga, kao i našu Web prodavnicu, u kojoj naši zaposleni spremno čekaju da vam pomognu i pruže vam podršku.

- Advertisement -

Pročitajte još

Komentari

POSTAVI ODGOVOR

Molimo unesite svoj komentar
Ovde unesite svoje ime

Pročitaj i

Osnivač Tvitera daje milijardu dolara za borbu protiv koronavirusa

Osnivač i vlasnik Twitter-a Džek Dorsi najavio je da će dati milijardu dolara za borbu protiv pandemije koronavirusa. Dorsi je na Twitter-uobjasnio da ta suma...

Tokom pandemije korona virusa – četiri puta veći broj poziva preko Rakuten Vibera

Rakuten Viber, jedna od najvećih komunikacionih platformi na svetu, uvećala je kapacitet svojih osnovnih funkcija i pokrenula veliki broj inicijativa kako bi dodatno povezala...

Facebook ima novu aplikaciju za komunikaciju

Ako vam dostupne aplikacije za komunikaciju nisu dovoljne, Facebook je predstavio novu aplikaciju namenjenu privatnoj komunikaciju parova. Facebook je prošle godine osnovao poseban odsek unutar...

YouTube zabranio sve snimke u kojima se koronavirus povezuje sa 5G mrežom

Video platforma YouTube je zabranila sve snimke u kojoj se promoviše teorija zavere koja povezuje simptome koronavirusa sa 5G mrežom. Kako prenosi BBC, YouTube će od...

Meridianbet Online Casino vam predstavlja slot Dragon Kingdom!

Volite drevna mitska stvorenja - zmajeve? Da? Onda je slot Dragon Kingdom vaš pravi izbor! Meridianbet online casino preko Pragamtic Play-a ovom igricom vam...